Despre noi |
---|
Magazin cu cărți scrise în limba engleză din domeniul ficțiunii și literaturii profesionale. |
Servicii oferite de magazinul online | |
---|---|
Modalitati de livrare: | Serviciu de curierat |
Modalitati de plata: | Numerar Transfer bancar |
Modalitati de comanda: | Cos cumparaturi |
Spune-ţi părerea despre enbook.ro! In opinia mea acest magazin...
Steaua aceea e cu minus sa ne intelegem. Nu recomand nimanui acest site. Pe langa faptul ca scriu ca e in stoc produsul o lungesc cu lunile ca sa livreze. Eu am facut reclamatie la ANPC dupa ce 2 luni nu am dat de ei. Intr-un final mi-au raspuns la telefon si am primit banii inapoi.
Feriți-vă de acest site! !
Am comandat și plătit pe 10. 12. 2025 două cărți. Nu au ajuns nici acum (28. 02. 2025). Pe site în dreptul comenzii scrie "waiting". am încercat să îi contactez dar nu răspund. Am primit 2 emailuri cum că una din cărți nu e disponibilă și să confirm că accept să îmi trimită doar cartea pe care o au, am răspuns DA, dar nimic. În total am 5 emailuri fără răspuns... Mai multe detalii ».
Dacă aș fi putut acorda 0 stele, aș fi făcut-o. Și regret ca nu am căutat recenzii înainte să fac comanda, altfel aș fi văzut ca într-adevăr le ia 2 luni sa facă o livrare.
Cum a mai spus cineva, le trimiți mail după două săptămâni și nu au răspuns concret, mai trimiți după o săptămână mail și ai același răspuns.
Pe mine m-au ținut 3 săptămâni cu răspunsul “ne-au notificat colegii ca... Mai multe detalii » cel mai repede săptămâna viitoare”. 3 săptămâni doamne ferește… nu au fost în stare să îmi spună dacă a ajuns în posesia lor comanda sau nu.
Dacă ceri să vorbesti cu un superior nu se poate. Cu site-ul ăsta cam nimic nu se poate. Au impresia ca dacă punem comenzi și ne tot lungesc, uităm de ele și mai rămân ei cu bani.
Vă recomand călduros dacă aveți nevoie de ceva, nu comandați de pe enbook. E loterie, poate ești unul din cei care au o esperienta buna, dar dacă cazi sa ai o experiență proasta, e proasta din toate punctele de vedere. Ca aparent nu își tratează toți clienții la fel.
O experiență extrem de dezamăgitoare.
Am comandat trei cărți, iar procesul de livrare a fost un adevărat test al răbdării. Termenele de livrare au fost depășite fără nicio explicație concretă, iar comunicarea cu echipa lor a fost slabă și lipsită de claritate. De fiecare dată când am solicitat informații, am primit răspunsuri vagi, fără soluții reale.
După multe săptămâni de aște... Mai multe detalii »ptare, comanda a ajuns, însă doar două dintre cele trei cărți comandate. Ironia este că tocmai cartea care mă interesa cel mai mult lipsește (au pierdut-o în tranzit). Nu am primit nicio compensație adecvată pentru întârzieri și pentru lipsa acestei cărți.
Îmi este clar că acest magazin are probleme serioase de organizare și de respect față de clienți. Nu recomand deloc să comandați de aici dacă apreciați punctualitatea și o experiență de cumpărare fără stres.
Order English books on 10th of October 2024. Then for a long time I didn’t receive any notifications. And thought that it’s a scam. However on 26th of October I got an email stating that my package has been picked up and in 5 days it was delivered. Super happy with the books.
I got God of Fury and The Predator (dark ro). Books are in perfect condition.
It’s the first time order, so I... Mai multe detalii » chose payment on spot (pay when pick up).
4 stars because I didn’t get any update for 16days.
Thanks for the books tho, will be ordering in future.
Am făcut comanda pe 23 septembrie
Am făcut sesizare pe 7 octombrie și mi-au răspuns că vor trimite in doua zile coletul. Deci inca nu trimiseseră pe 7 octombrie, după 2 săptămâni. Pe 10 octombrie încă nu am primit cartea.
Nu sunt mulțumită deloc pentru ceea ce se întâmplă cu acest site! !! Sora mea a comandat acum 2 sapt o carte pe care mi-o doresc de mult timp să o citesc și azi suntem in 1 iulie, nici acum nu o venit! !! Rusine! !! !
Durata de livrare foarte mare, aprox 10 zile calendaristice, comparabil cu Amazon. Daca ceri factura - comanzi de pe persoana juridica - devin obraznici si nu iti ramburseaza banii.
Order number 4000046643 was placed on January 20th with an expected delivery date of February 15th.
The book was bought as a gift, you understand that timing is an important point here. And even with such extended deadlines, which we did not expect, we already agreed, it was already paid for.
Today is February 15th and it turns out that such a book is not even available, but they do ... Mai multe detalii »not say what to do - cancel the order or wait who knows how long : (((
No one is answering on the contact number, I've been waiting for half an hour.
Now responded, but they don't speak english.
1. WHY THEY SELL BOOKS WHICH THEY DON'T HAVE?
2. WHY NOT TO TELL THE DELIVERY DATE BEFORE I PAY?
I DO NOT RECOMMEND THEM TO ANYONE.
Sunt un dezastru! !! Din 15 dec 2023 aștept un dicționar de germana, ACHITAT la comanda. In 07. 01. 24 au spus că s-a deteriorat cartea pe drum și îmi vor trimite alta în 14 zile. Azi, in 25 Ian au scris că voi primi cartea sapt viitoare. Deci după o lună și 2 sapt de la comanda .... Sper sa o și prim.